Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de marzo de 2025

Por favor, lee estos términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar Nuestro Servicio.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

  • Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por, o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad de 50% o más de las acciones, interés de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
  • País se refiere a: Estados Unidos Mexicanos (México).
  • Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Sistemas y Desarrollos de Tecnologías 4punto0 S.A. de C.V., con operaciones en León, Guanajuato, México.
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
  • Servicio se refiere al Sitio Web y a los servicios asociados que la Compañía pone a disposición.
  • Servicio de Medios Sociales de Terceros significa cualquier servicio o contenido (incluyendo datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.
  • Sitio Web se refiere a https://www.sidetec.mx
  • Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según sea aplicable.
  • Información Confidencial significa información no pública de una parte (incluyendo, sin limitarse a, datos de clientes, estrategias, código, configuraciones, credenciales, documentación técnica, precios, planes de producto, diseños, prompts y flujos) divulgada a la otra parte en relación con el Servicio.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que regulan el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Tú y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios respecto al uso del Servicio.

Tu acceso y uso del Servicio está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, entonces no podrás acceder al Servicio.

Representas que eres mayor de 18 años. La Compañía no permite que aquellos menores de 18 usen el Servicio.

Tu acceso y uso del Servicio también está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de la Política/Aviso de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recolección, uso y divulgación de tu información personal cuando utilizas la Aplicación o el Sitio Web y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege. Por favor, lee nuestra Política de Privacidad cuidadosamente antes de usar nuestro Servicio.

Desarrollo de Software a Medida, Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

A los efectos de estos Términos, “Software” incluye el código, configuraciones, scripts, modelos, prompts, datasets, flujos de automatización (incluyendo WhatsApp/voz), documentación técnica, materiales de diseño, activos gráficos, plantillas, pipelines/CI-CD y cualquier otro entregable o componente tecnológico desarrollado o configurado por la Compañía para Ti.

  1. Titularidad (no “obra por encargo”). Salvo acuerdo expreso y por escrito, toda la propiedad intelectual y derechos patrimoniales sobre el Software pertenecen y permanecerán con la Compañía. En México, los derechos morales corresponden a sus autores y son inalienables. Nada en estos Términos constituye cesión o transferencia de propiedad intelectual a Tu favor.
  2. Licencia de uso limitada. Condicionada al pago íntegro, la Compañía te otorga una licencia no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y revocable, de ámbito mundial, para usar el Software solo para tus fines internos y dentro del alcance funcional contratado.
  3. No entrega de código fuente. La Compañía no está obligada a entregar código fuente, repositorios, pipelines, know-how ni materiales internos. La prestación consiste en acceso de uso, despliegues, artefactos/binaries, configuraciones y servicios necesarios para operar el Software. Cualquier entrega de fuente o cesión/licencia ampliada requerirá contrato separado con condiciones y tarifas específicas (p. ej., cesión, licencia perpetua, escrow).
  4. Restricciones. Queda prohibido, salvo autorización escrita o derecho irrenunciable por ley: ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, modificación, creación de obras derivadas, scraping, retirada de avisos de derechos y publicación de benchmarks.
  5. Componentes de terceros. El Software puede incorporar librerías/servicios de terceros (incluyendo Código Abierto) sujetos a sus licencias. Costos comerciales o consumos variables (p. ej., nubes, APIs, telefonía, pasarelas de pago) no incluidos se facturarán por separado previa notificación.
  6. Soporte y cambios. Soporte, mantenimiento, actualizaciones, nuevas funciones y migraciones/entregas adicionales se cotizan y contratan por separado salvo pacto escrito.
  7. Condición de pago y suspensión. El derecho de uso está condicionado al pago oportuno. La Compañía podrá suspender el acceso ante falta de pago o incumplimiento material, sin perjuicio de reclamar daños.
  8. Terminación. Al terminar la relación o ante incumplimiento material, la licencia queda revocada y deberás cesar el uso. No hay reembolsos por periodos ya facturados o trabajos ejecutados salvo lo exigido por ley o pacto expreso.
  9. Opción de cesión/licencia ampliada. Si requieres código fuente u otros derechos (modificación, sublicencia), se deberá firmar un contrato específico (pudiendo incluir escrow) que establecerá remuneración, garantías, exclusiones y condiciones, prevaleciendo únicamente en lo expresamente acordado.

Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener confidencial y no divulgar a terceros la Información Confidencial de la otra parte a la que tenga acceso con motivo del Servicio, salvo (i) autorización previa y por escrito, (ii) requerimiento legal o de autoridad competente, o (iii) cuando la información sea pública sin culpa de la parte receptora. La obligación subsistirá por 5 (cinco) años posteriores a la terminación de la relación o por el plazo máximo permitido por la ley aplicable.

Tratamiento de Datos Personales y Encargado

Cuando la Compañía trate Datos Personales por cuenta Tuya, actuará como Encargado/Processor y Tú como Responsable/Controller, conforme a la Política/Aviso de Privacidad y, en su caso, al Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) que las partes suscriban. Tú garantizas contar con base legal para dicho tratamiento y cumplir con los deberes de información al titular.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad o están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Además, reconoces y aceptas que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Te aconsejamos fuertemente que leas los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso de inmediato, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumples estos Términos y Condiciones. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

Indemnización

Tú indemnizarás y mantendrás indemne a la Compañía frente a reclamaciones de terceros derivadas de (i) tu uso no autorizado del Servicio/Software, (ii) tu incumplimiento de estos Términos, o (iii) contenido o datos proporcionados por Ti que infrinjan derechos de terceros o la ley aplicable, en la medida permitida por la ley.

Limitación de Responsabilidad

No obstante cualquier daño en el que puedas incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y tu remedio exclusivo para todo lo anterior se limitará a la cantidad que realmente pagaste a través del Servicio o 1000 USD (o su equivalente en MXN) si no has comprado nada a través del Servicio.

Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables por ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesión personal, pérdida de privacidad derivada de o de alguna manera relacionada con el uso o la incapacidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros usado con el Servicio, o de otra manera en conexión con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños y aun si el remedio no cumple su propósito esencial.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicar. En estos casos, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Descargo de Responsabilidad “TAL CUAL” y “COMO DISPONIBLE”

El Servicio se proporciona a Ti “TAL CUAL” y “COMO DISPONIBLE” y con todos los fallos y defectos sin garantía de ningún tipo. Hasta el máximo permitido bajo la ley aplicable, la Compañía, por su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que pueden surgir durante el curso de la negociación, el curso del desempeño, el uso o la práctica comercial.

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ningún proveedor de la Compañía hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en él; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, caballos de Troya, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, actos de autoridad, fallas generalizadas de proveedores críticos, conflictos laborales, cortes de servicios públicos o de telecomunicaciones, ciberataques, pandemias y otros supuestos de fuerza mayor, siempre que notifique y mitigue de buena fe.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estas Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de León, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Resolución de Disputas

Si tienes alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, aceptas primero tratar de resolver la disputa informalmente contactando a la Compañía. Si la disputa persiste, las partes podrán explorar mecanismos alternativos de solución de controversias (p. ej., mediación), sin que ello limite el derecho de acudir a los tribunales de León, Guanajuato.

Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si eres un consumidor de la Unión Europea, te beneficiarás de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que resides, en la medida en que resulte aplicable y no contradiga la elección de ley y jurisdicción aquí establecida.

Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, tal disposición será cambiada e interpretada para lograr los objetivos de tal disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Excepto según se establece aquí, el no ejercicio de un derecho o la no exigencia del cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir tal desempeño en cualquier momento posterior, ni la renuncia a una infracción constituirá una renuncia de cualquier infracción subsiguiente.

Interpretación de la Traducción

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a tu disposición en nuestro Servicio. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

Cambios a Estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos tengan efecto. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones se vuelvan efectivas, aceptas estar sujeto por los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, por favor deja de usar el Sitio Web y el Servicio.

Supervivencia

Las obligaciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y jurisdicción sobrevivirán a la terminación de la relación entre las partes.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos: